電郵行銷時不要忘記內容行銷的重要

在互聯網上大家能夠找出一大堆電郵推廣軟件,各個軟件各有所長,有的是幫助企業尋找新客戶,有的是與舊客戶維持關係。但你是否懂得分辨這些電郵推廣軟件?不同電郵軟件收費價格是否不同?下文面為一一解答。

香港市場最流行的兩款電郵推廣軟件分別為:傳統、標準的 DIY 電郵推廣軟件的功能主要向客戶傳送個人化的電郵內容;另一種電郵推廣軟件專為企業提供自動傳送電郵功能,業者只須向軟件後台提供收件者名單,軟件服務供應商便會代你向名單內的電郵發送郵件,在短時間內向大量客戶進行 remarketing。

然而,業者若選擇自動化電郵推廣軟件進行代發送服務,這意味著業者須向第三方提交客戶個人資料。因此,業者必須要找一家可信度高的服務供應商,以確保供應商不會向第三方洩漏資料。否則,電郵軟件供應商違反香港《個人資料(私隱)條例》之餘,亦同時令公司的形象大幅下降。所以,企業若採用自動化電郵推廣軟件時,切記尋找值得信任的服務公司。

除了要注意客戶資料洩漏問題,業者亦須要衡量電郵推廣軟件的支出。以上電郵的推廣軟件各有不同,其收費模式是根據發送郵件的數量而定,如果你須要發送過萬封電子郵件,每月電郵服務費用將大幅增加,甚至接近千元的服務費。商家在選擇時要好好斟酌。

採用電郵行銷時,受眾人數的多寡固然重要,但成功的電郵推廣計劃不應只留意受眾人數,反而應該注重電郵內容。許多企業經常都埋怨電郵的回應率偏低,但他們往往都沒注重電郵內容的質素。忽略電郵內容質素,成效不理想自然是理所當然,因此業者進行電郵行銷時不要忘記內容行銷的重要。